technical service support expert

Lavoropiu, filiale di Fidenza, cerca per azienda metalmeccanica della provincia di Parma la figura di un/una:
Technical Service Support Expert
La figura, riporterà al Service Manager diretto si dovrà occupare delle seguenti mansioni:
– Supportare i clienti, i partner di vendita e gli operatori dei prodotti e l’intera organizzazione con una conoscenza specialistica del prodotto e un’esperienza di assistenza approfondita per i reclami dei clienti relativi ai prodotti e per i casi di assistenza critici e complessi
. Assumere la responsabilità e la titolarità dei casi rilevanti come supporto tecnico di secondo livello e coordinare tutte le misure necessarie in stretta collaborazione con i partner interni di interfaccia o altri reparti.
Requisiti:
-Laurea triennale o magistrale in ingegneria o diploma/qualifica tecnica 
– 2-3 anni di esperienza lavorativa come tecnico dell’assistenza nel settore del raffreddamento industriale / gestione termica
-esperienza di assistenza all’interno di un’azienda manifatturiera in un ambiente tecnico
Luogo di Lavoro: Fidenza (PR)