supervisore tecnico post- vendita

Per Più, gruppo Lavoropiù, filiale di San Lazzaro, ricerca per società di servizi di consulenza tecnici:

Supervisore Tecnico Post- Vendita

La risorsa rappresenterà il riferimento, da un punto di vista tecnico, per tutto lo staff post- vendita, il reparto approvvigionamento ricambi e reparto prevendita

Nello specifico, la risorsa si occuperà di:

– raccogliere, analizzare e implementare la documentazione tecnica di prodotto ( service manual) relativa ai modelli assistiti per tutte le categorie merceologiche
– supportare, analizzare e portare a risoluzione le problematiche tecniche che sorgono durante le operazioni di ripristino prodotto da parte dei centri assistenza
– valutare, implementare e mantenere in maniera continuativa le reti assistenza dedicate alle diverse categorie merceologiche, riportando e proponendo alla direzione eventuali migliorie e sviluppi di carattere progettuale o segnalando eventuali criticità, anche alla luce della copertura territoriale nazionale
– collaborare con la direzione tecnica nell’analisi, studio e sviluppo di nuovi prodotti, divulgando ai vari reparti eventuali criticità e relativo know how tecnico
– gestione siti web aziendali per caricamento materiale tecnico ed informativo verso centri assistenza
– pianificare, redigere, in collaborazione con la direzione tecnica, riunioni formative ed informative di carattere tecnico versi le reti assistenza
– supporto alla direzione tecnica in nuovi progetti o attività strategiche
– supporto alla direzione tecnica nell’analisi di problematiche qualità emergenti in fase after sale
– coordina le attività extra contrattuali verso i centri assistenza
– valutazione ed approvazione tecnico-economica mensile degli interventi effettuati dai centri assistenza per tutte le categorie merceologiche gestite

Si richiede:
– ottima conoscenza pacchetto office, in particolare excel
– ottima conoscenza disegno tecnico elettronico ed elettrotecnico
– ottima conoscenza della lingua inglese

Luogo di lavoro: Bologna Est
Orario di lavoro: Full time

Si offre:
– Inserimento diretto in azienda