impiegato/a assistenza tecnica post vendita su elettrostrumentali

Lavoropiu Spa, filiale di Ozzano, ricerca per azienda cliente con sede a Castelguelfo (Bo), operante nel settore delle apparecchiature e strumentazioni per il monitoraggio della qualità dell’aria, un/una IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA SU ELETTROSTRUMENTALI.La risorsa si occuperà di:-Gestire tarature e riparazioni degli strumenti di misura sia tramite i laboratori esterni che la casa madre- Controllo dei tempi di ricezione delle offerte e riparazioni dai laboratori, produzione e invio delle offerte ai clienti, inserimento degli ordini clienti e fornitori nel gestionale, conferma degli ordini ai laboratori, restituzione degli strumenti tarati/riparati al cliente, con la relativa produzione dei ddt.- Fornire il supporto telefonico hot-line al Cliente quando necessario e on-site per la configurazione e assistenza sui data logger e trasmettitori.- Compilare e aggiornare il file riparazioni (Excel), contenente lo storico di tutte le attività svolte sugli strumenti- Effettuare direttamente le riparazioni che non richiedono la successiva calibrazione o regolazione dei sensori.- Tenere i contatti con la casa madre (Francia) per ottenere il supporto e le informazioni necessarie per gli interventi tecnici complessi sia di riparazione che di configurazione e start-up degli strumenti.- Fornire il supporto tecnico di pre e post-vendita a Clienti, Venditori ed Agenti.- Gestire i reclami tecnici per tutti i prodotti.Nel breve periodo è prevista la crescita di funzione come Responsabile di laboratorio di taratura interno per cui sarà necessario:- mettere in atto le procedure per la calibrazione dei parametri richiesti (analisi di combustione, temperatura, pressione, umidità relativa ed altro).-Attrezzare il laboratorio con i dispositivi adeguati.- Effettuare la taratura degli strumenti senza più l’ausilio dei laboratori esterni. Questi ultimi verranno utilizzati solo per le tarature primarie (Accredia).Completano il profilo• Inglese fluente parlato e scritto (apprezzata la conoscenza del francese)• Capacità organizzative e di lavorare in gruppo.• Buona conoscenza tecnica degli strumenti di misura e dei processi di taratura elettrica/elettronica.• Buona predisposizione a gestire il rapporto con il cliente.• Cultura tecnica di base con diploma o laurea breve in elettronica/elettrotecnica o informatica/telecomunicazioni o Meccatronica.• È richiesta un’esperienza pregressa nel supporto tecnico pre/post-vendita e servizi di taratura strumenti.Offerta economica e contrattuale da definire in base alla risorsa.Orario di lavoro 8,30-17,30 con un’ora di pausa. Prevista Mensa, premio di produzione.Sede di lavoro Castelguelfo (Bo).La ricerca ha carattere di urgenza.