Impiegato/a Customer Care – Lonigo

Lavoropiù Spa – Filiale di Vicenza ricerca per importante azienda metalmeccanica di Lonigo un/a:

IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE

La risorsa si occuperà di:

  • Gestione della documentazione in entrata/uscita (ddt, CMR, bolle doganali, packing list, processi export…)
  • gestire tutte le attività legate alla produzione e all’approvvigionamento dei beni con focus su tempi e miglioramento;
  • Interfacciarsi con tutte le figure facenti parte della supply chain e altri comparti aziendali (anche filiali produttive/commerciali estere);
  • Attività di controllo e reportistica;
  • Gestire l’evasione degli ordini, i tempi di consegna e le relative comunicazioni con i clienti;
  • Coordinarsi con la pianificazione e la produzione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi con i clienti;
  • Monitorare il corretto invio delle conferme ordini ai clienti nel rispetto delle procedure interne;
  • Migliorare il servizio al cliente in termini di corretto e tempestivo controllo degli ordini e delle richieste dei clienti (anticipi, Piani di Consegna, forecast vincolanti ecc.), con regolare manutenzione delle date di consegna e di spedizione;
  • Emissione ddt, documenti per spedizioni Italia – Estero fino alla fatturazione;
  • Gestione chiamate in entrata e la distribuzione delle stesse;
  • Accoglienza clienti ,fornitori alla reception e registrazione tramite apposito Totem;

Requisiti

  • Titolo di studio ad indirizzo economico o umanistico Diploma ;
  • Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
  • Conoscenza di una ulteriore lingua straniera FRANCESE
  • Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto office, outlook)

Luogo: Lonigo

Orario: 8:00-17:00